Marchandise défectueuse

Si des défauts, des dommages ou des irrégularités apparaissent dans les marchandises achetées pendant la période de garantie légale, veuillez soumettre une réclamation via notre formulaire de service.

Conformément aux articles L.217-9 et L.217-10 du Code de la consommation, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit. Toutefois, si ces solutions s’avèrent impossibles ou entraînent des coûts disproportionnés, vous pouvez demander une réduction du prix ou l’annulation de la vente conformément à l’article L.217-10 du Code de la consommation.

Dans tous les cas, nous prenons en charge tous les frais de retour, de transport et de matériel liés à la réclamation (article L.217-11 du Code de la consommation).